Технічне обслуговування та сервіс
Засновники компанії Київтерм це колишні фахівці з монтажних та сервісних робіт, які знають про системи опалення абсолютно все, цього ж потребують від своїх робітників. Звертаючись до нас з питань по ремонту, налаштуванню або технічного обслуговування вашої системи ви гарантовано отримаєте належну якість усіх послуг, гарантію на виконані роботи, та подальший супровід у будь-який час лише зателефонувавши вашому особистому менеджеру.
Час реагування
Ми розуміємо, що коли клієнт звертається з питань ремонту або сервісу - його питання потребує миттевої реакції, адже мова може йти про безпеку та здоров'я людини. Через це звернення по сервісу отримують першочерговий пріоритет.
Професійність
Наші сервісні інженери авторизовані більшістю виробників обладнання, що продається на теріторії України та проходять регулярне навчання у виробника. Навіть якщо ми не обслуговуємо тип обладнання, по якому ви звернулись, ми надамо вам контакт офіційного сервісного центру.
Пунктуальність
Ми виконуємо роботи за той самий термін, який було обговорено з вами. Завдяки наявності системи менеджменту об'єктів, консультант на етапі отримання замовлення назве вільні дати та час для проведення робіт.
Гарантія
При узгодженні послуги ми підписуємо договір, письмово закріплюючи нашу відповідальність за виконані роботи. Мінімальний строк гарантії на робот складає 12 місяців. По закінченню робіт наші представники залишаються на зв'язку, безкоштовно консультують та дають поради з експлуатації.