Діяльність інженерної компанії – комплекс викликів, подолання яких є щоденною рутиною наших співробітників. Нештатні ситуації це такий самий робочий процес, як монтаж котла або укладання теплої підлоги, тому наша готовність до них повинна також відповідати сучасним стандартам.
Минулого місяця ми закінчили комплексний об'єкт у Сеньківці, де була реконструкція котельні з монтажем твердопаливного котла, димаря, буферної ємності, комплексу автоматизації, системи водопідготовки для технічних та побутових потреб. Все пройшло чудово, обладнання змонтовано, клієнт задоволений, взаєморозрахунки закриті.
Раптом сьогодні дзвінок від клієнта: помилка на автоматиці, опалення не працює. Дуже неприємна новина, адже це сталося на свіжому об'єкті, де все було неодноразово перевірено та введено в експлуатацію майстрами. На щастя, у штаті є окрема сервісна бригада, яка готова до будь-яких ситуацій.
Після прибуття з'ясували, що помилка на пульті керування з'являється через недостатній тиск теплоносія в системі, а так як система обладнана системою автоматичного підживлення - відразу звернули увагу на цей вузол, який і виявився винуватцем - клапан підживлення не відкривався, блокуючи подачу теплоносія до системи.
Сам по собі вузол є арматурою італійського виробника, досить надійне обладнання високого класу і це вперше, коли цей бренд виявився з заводським браком. Але все трапляєтясь колись, отже ми негайно зв'язались з імпортером та узгодили його заміну. Все пройшло з найменьшими турботами для клієнта і звісно ж без жодних оплат, адже заміна обладнання, транспортні та інші накладні витрати покриваються дворічною гарантією на роботи.
Отже, пам'ятка для власників будинків при плануванні інженерних мереж: обирайте не тільки (і не стільки) бренди, адже навіть топові зразки можуть відмовити. Обирайте надійну компанію, яка не просто "змонтує та помаше ручкою", а залишиться вашим надійним партнером на протязі усього "лайфтайм" вашої системи.
Comments